satisfação do consumidor

editora: escolar editora - grupo decklei
autor: carlos teixeira alves
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Dados Técnicos

Autor:
Encadernação:Brochura
ISBN13:9789725921586
ISBN10:9725921585
Número de Páginas:260
Número Edição:1
Ano Edição:2003

Largura:1
Profundidade:1
Peso:0,4
Altura:1
De R$ 61,00 Por R$ 48,80 ou em até 1x sem juros de R$ 48,80 no cartão
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Informações
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Sinopse satisfação do consumidor
O pensamento económico atribui ao consumidor a mais elevada importância, que encontra as suas justificações na finalidade do consumo e nas condições de desenvolvimento das organizações. "A satisfação do consumidor" é uma obra de marketing alicerçada na economia e na psicologia que concilia o rigor científico e a expressão acessível, no plano teórico, sem deixar de lembrar o partido que podemos tirar deste conceito ao nível de prática comercial. Os destinatários preferenciais deste livro são todos os que tenham preocupações de estudo e / ou de trabalho relacionadas com o consumidor, na certeza de que, como dizia o Presidente Kennedy, "consumidores somos todos nós".

Satisfação do Consumidor

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