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Gestão da Qualidade: Tópicos Avançados

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Autor:
Otávio J. Oliveira (veja mais livros deste autor)
Editora:
Cengage(veja mais livros desta editora)

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A globalização da economia provocou mudanças drásticas nas empresas, que vão desde a necessidade de qualificação de mão-de-obra até a gestão da qualidade dos produtos e serviços oferecidos a consumidores cada vez mais exigentes. Excelência em qualida de é a nova arma contra a concorrência. Considerando esse novo cenário econômico, o livro reúne a visão de vários autores sobre o tema gestão de qualidade. Esses especialistas apresentam conceitos e instrumentos que podem ser utilizados tanto no ambi ente de manufatura como no de serviços, bem como nas diversas áreas e funções da administração analisam o estágio de evolução de alguns setores produtivos quanto às potencialidades e dificuldades da aplicação da teoria e dos instrumentos da qualidad e e duscutem as relações existentes entre a prática dos conceitos da gestão da qualidade e o desempenho da produção de bens e serviços e da própria empresa.

Código de barras:
9788522103867
Dimensões:
1.00cm x 18.00cm x 25.00cm
Edição:
1
Marca:
Cengage
Idioma:
Português
ISBN:
9788522103867
ISBN13:
9788522103867
Número de páginas:
243
Peso:
510 gramas
Encadernação:
Brochura