Central de Vendas (11) 4772-0101

Meus Pedidos

Meus Pedidos

Na Cia. dos Livros você pode consultar a situação do seu pedido a qualquer momento, as principais alterações de Status são comunicadas por e-mail.
Para verificar a situação do seu pedido, basta acessar o link "MEUS PEDIDOS" localizado na parte superior do site, se não estiver logado, basta fazer o seu login. Será apresentado todos os pedidos já realizados em nosso site, basta clicar em detalhes e será mostrado todas as informações do pedido escolhido.
Também é possivel reemitir uma 2ª via do boleto caso tenha perdido o original além de consultar o rastreamento de entrega se o pedido já tiver sido postado.


Principais Situações de Pedido

  • Pedido Realizado: O seu pedido acabou de ser concluído em nosso site.
  • Aguardando Confirmação de Pagamento: O seu pedido está concluído mais ainda não recebemos a confirmação de pagamento do banco.
  • Pagamento Aprovado: Significa que seu pagamento foi aprovado e a loja iniciará o processo de postagem.
  • Em Separação: O seu pedido já está em nossa logística e o mesmo está sendo separado em nosso estoque.
  • Sob Encomenda: O seu pedido tem algum item que não tem no estoque no momento, e já foi solicitado ao fornecedor o reabastecimento do estoque.
  • Faturado: O seu pedido já tem nota fiscal emitida e já foi enviado para o e-mail cadastrado uma copia da NF e o XML conforme legislação vigente.
  • Enviado para a Transportadora: O seu pedido já está com a transportadora e sendo roteirizado para ser entregue dentro do prazo previsto no momento de concluir o seu pedido.
  • Entregue: O seu pedido foi entregue no endereço informado no momento de concluir o pedido.