Gestão da Qualidade
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gestão da qualidade

editora: campus
coordenador: marly monteiro de carvalho
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Dados Técnicos

Encadernação:Brochura
ISBN13:9788535248876
ISBN10:8535248870
Número de Páginas:456
Número Edição:2
Ano Edição:2012

Largura:17
Profundidade:2,5
Peso:0,9
Altura:24
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Sinopse gestão da qualidade
O livro procura abordar um espectro da Gestão da Qualidade, que engloba os modelos tradicionais, os modelos normativos, sua estrutura de certificação e algumas tendências como o Programa Seis Sigma. Esta segunda edição traz também um alinhamento de seu conteúdo às novas versões das normas da série ISO 9000 e às alterações processadas no Prêmio Nacional da Qualidade. Além disso, foram introduzidos dois novos capítulos, que incorporam as ferramentas da qualidade e a gestão da qualidade integradas à sustentabilidade.

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