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Cancelamento de Pedido

A qualquer momento o cliente pode solitar o cancelamento do seu pedido, desde que o mesmo ainda não tenha sido postado. Caso seu pedido já tenha sido enviado, veja a nossa política de trocas e devoluções.


Cancelamentos

Se a forma de pagamento escolhida foi boleto, e o pagamento ainda não foi efetuado, o seu boleto será cancelado automaticamente no prazo de 5 (Cinco) dias, sem qualquer ônus para você.

Caso o pedido tenha sido realizado com outra forma de pagamento, é necessário aguardar a confirmação do pagamento para pode solicitar o cancelamento.

Para solicitar o cancelamento, favor entrar em contato acessando um de nossos canais de atendimento, informados na página inicial da Central de Atendimento.

Ao entrar em contato com a nossa central de atendimento, tenha em mãos os dados abaixo:

 

  • Nome Completo
  • Número do Pedido
  • CPF
  • Motivo do cancelamento