Indicadores de Desempenho: Estruturação do Sistema de Indicadores Organizacionais

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Indicadores de Desempenho: Estruturação do Sistema de Indicadores Organizacionais
  • Indicadores de Desempenho: Estruturação do Sistema de Indicadores Organizacionais
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  • Descrição

    O livro Indicadores de Desempenho, lançado em 2013 pela Fundação Nacional da Qualidade, resulta da revisão ampliada e atualizada do trabalho desenvolvido pelo Comitê Temático Medição do Desempenho Global durante o ano de 2001. A obra, dividida em sete capítulos, aborda detalhadamente todos os aspectos que compõem a Estruturação de um Sistema de Indicadores, desde preceitos básicos até questões mais complexas.A necessidade de criar um Sistema de Indicadores, que permeie todos os stakeholders e todos os processos de ponta a ponta da organização, e sua respectiva governança, é crescente em todos os tipos de organização. A medição sistemática do Desempenho, seguindo uma estrutura de Indicadores planejada e balanceada, reflete diretamente na capacidade da organização de gerar resultados sustentáveis. Também permite às organizações monitorar seu Desempenho e, desta forma, realizar rapidamente intervenções à medida que ocorrem as flutuações de mercado. Os benefícios de um bom Sistema de Indicadores é muito maior do que a simples constatação de que as metas estão sendo atingidas. A definição clara das prioridades e das interligações entre as iniciativas de diversas áreas da organização, gera alinhamento e cria linguagem e objetivos comuns.
  • Dados Técnicos

    • ISBN-13:9788581390123
    • ISBN-10:8581390129
    • Acabamento:Brochura
    • Nº da Edição:1
    • Ano Publicação:2013
    • Nº de Página:1

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