Gestão de Escritório de Advocacia: O Modelo de Excelência da Disney Aplicado À Advocacia Para Encantar Clientes
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gestão de escritório de advocacia: o modelo de excelência da disney aplicado à advocacia para encantar clientes

editora: emporio do direito
autor: camila berni
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Dados Técnicos

Autor:
ISBN13:9788594770332
ISBN10:8594770332
Número de Páginas:178
Número Edição:1
Ano Edição:2017
Comprimento:
Altura:
De R$ 45,00 Por R$ 36,00
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Informações
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Sinopse gestão de escritório de advocacia: o modelo de excelência da disney aplicado à advocacia para encantar clientes
O mercado jurídico é composto por quase 1 milhão de advogados, 42.000 sociedades de advogados constituídas além de 3 milhões de bacharéis em Direito. São números expressivos para justificar a obra. Gerir uma banca de advocacia inspirado nas técnicase métodos utilizados pela Disney tanto na organização interna do negócio como o relacionamento e fidelização de clientes e a Excelência em Serviços na Advocacia é uma matéria fundamental para as sociedades de advogados e advogados individuais. O livro é inédito por apresentar as técnicas e métodos de gestão usados pela maior companhia no mundo e referência em excelência em serviço, com uma taxa de fidelização de clientes que ultrapassa 70%, o que se reflete no resultado financeiro do negócio. Com exercícios práticos o livro poderá levar o leitor a aplicar imediatamente os ensinamentos dentro do seu escritório. Além disso, a obra apresenta uma visão estratégica do negócio da advocacia, para todos os portes e segmentos de atuação, que contribuirá para a sustentabilidade do negócio em longo prazo. A experiência significativa da autora vivenciada nos bastidores da Disney e em dezenas de escritórios de Advocacia por todo o Brasil trabalhando conceitos de fidelização de clientes, excelência em atendimento e aumento de receita com os métodos de gestão utilizados pela Disney tornam o livro único e pioneiro no Brasil.

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